2016年5月份食品药品投诉举报信息汇总

责任编辑:投诉举报中心 来源:投诉举报中心 日期:2016年05月30日

        5月食品药品投诉举报信息汇总

一、总体情况

2016年5月,我局共接收“四品一械”投诉、举报、咨询、建议信息137件。其中,12331转办31件,12345转办90件,市食品药品投诉举报受理中心转办3件,其他途径来件13件。其中食品生产6件、食品流通78件、餐饮服务46件,药品5件,化妆品1件,医疗器械1件。受理案件中,74件已处理完毕,63件正在办理中,处理结果已反馈至投诉举报受理中心及投诉举报人。

二、投诉举报信息情况分析           

本月共接收投诉举报信息137件。其中,食品生产6件,占投诉举报总量4.38%;食品流通78件,占投诉举报总量56.93%;餐饮服务46件,占投诉举报总量的33.58%;药品5件,占投诉举报总量的3.65%,化妆品1件,占投诉举报总量的0.73%,医疗器械1件,占投诉举报总量的0.73%。

三、办结回复情况

本月,承办部门在接到中心转办案件后均能迅速组织执法人员展开调查,并于时限内反馈,按时回复率为100%,满意率为100%。